第1节 职业道德基本知识
一、道德概述
（1）道德的由来
保障社会存在和发展
完善个人利益
提升个人的品行
（2）道德的内涵
社会道德的性质和内容，是由社会生产方式和经济关系决定的;
道德是以“善与恶、好与坏、偏私与公正”等作为标准来调整人们之间的行为的;
道德是依靠社会舆论和人们的内心信念、传统思想和教育的力量来调节的 .
2.道德的特点
（1）道德具有普适性、社会性
（2）受社会舆论和个人信念影响
（3）传统继承性
（4）与时俱进性
3.道德的作用
（1）引导规范人的行为
（2）调整人际之间的关系
（3）稳定社会秩序
二、职业道德
1.职业道德概述
（1）职业道德的内涵
职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
（2）职业道德的基本规范
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
案例分析
拆线事件”爆个别医护人员职业道德缺失
【思考与借鉴】养老护理员在护理老人过程中也会出现这样那样的矛盾和摩擦，这就需要养老护理员按照“尊老敬老，以人为本”的原则去妥善处理类似问题。
2.职业道德的基本七要素
职业理想、职业态度、职业义务 、职业纪律 、职业良心、职业荣誉 、职业作风
3.职业道德的特征
（1）鲜明的行业性
（2）适用范围上的有限性
（3）表现形式的多样性
（4）一定的强制性
（5）相对稳定性
（6）利益相关性
4.职业道德的作用
个人发展的基础、推动社会经济发展的力量、良好社会风尚形成的保证